千円札 飲み込みについて
■対象機種
・クボタ TV2500型
・神電エンジニアリング(神鋼電機) PMB-3/4 -> 対応不可能
■状況
千円札を投入しても 表示されず 返金もできない
券売機の受け入れ紙幣枚数と実際の枚数が合わなく 1枚多い
故障にならないので 店舗側に申告しても 信用されにくい
頻度的には 数百枚に1枚くらいの割合で 再現性は低い
■原因
千円札の紙幣が更新された時に 紙幣ユニットを変更した際に
券売機本体のファームウェアが対応しきれなかった
のちに変更ファームウェアと入れ替えした
★対応方法 クボタ TV2500
ファームウェアを更新ROMへ変更が必要です
紙幣改造した会社が手抜きで作業されなかったと思われます
確認方法 券売機に電源入れた直後に 内部操作パネルに バージョンを表示します
表示=203592 対策が必要です
表示=205651 対策済み
変更方法 ROM交換 及び 金額設定、枚数設定等の設定やり直し (売上は消えます / 券面は消えません)
(枚数設定、50円/500円の つり銭投入 テストモード有効無効 の設定項目が増えている)
作業時間は 30分程度