電子マネー　キャッシュレス対応　券売機について

時代で、ユーザー様のニーズで　キャッシュレスのご要望が多いのですが
メリットもありますが　　デメリットも多々ありますので　慎重に検討しましょう

■メリット
　・お客様への利用ニーズ達成
　・釣り銭準備量の減少　（両替の手間と手数料　改善）

■デメリット
　・機器代金の負担　標準機より数十万円高くなります
　　初期登録費用も別途必要
　・手数料の負担　　種別により　４％－１０％以上が　搾取される
　・通信費等の負担　センターとの通信費や固定費がかかる
　　他社では月間７万円+α例も
　・登録利用開始まで　数か月かかる

　・利用者様の　券売機での購入時間が長くなる
　　決済方法の選択やＱＲコード読み取りに手間取る人も多々
　　繁忙店なら券売機を複数台が必要となる

　・モンスター客対応発生
　　残額不足なのに券売機が故障していると騒ぐ
　　操作が分からないと店員を呼ぶ
　　ポイント目的でキャッシュレス購入し　キャンセルし現金で返金させる

　・ICカードでをいい加減にタッチし決済できない　アプリバグも
　　特にモバイルＳｕｉｃａ系　特にアイフォン最悪
　　意図的にタッチミスを起こしエラーにさせて
　　アプリのバグで決済された事になっている画面を見せ　　ごねて１食搾取
　　画面上は減額されているが、実際には引かれていない
　　以降　センター問い合わせやリセット等で減額前に戻る　トリック

■利用率
　・郊外店なら　５％～２０％
　・ＪＲ駅内等　東京客が多い場所では　　金沢駅・小松空港なら30％-40％がSuica
　・都市・大学近隣等　PayPayは20％
　・その他クレジット利用希望の客も一定数いますが　まだ対応機種導入は少ないようです
　　なぜなら　クレジットは手数料が　すごく高く１０％越えもありますので
　　あえて利用をさせないかもしれませんね

■慎重論
券売機を売っておきながらネガティブなこと言うようですが
極一部の方のために　手数料負担　多額な初期費用と　ランニングコストをかけるより
初利用者やリピーター様向けにサービスの充実が合理的だと思います

駅構内や高速ＳＡＰＡの超繁忙店でがっつり儲かるところや
行政サービス・施設等の営業利益こだわる必要のない方なら

電子マネーの種類
種別	詳細　（一部抜粋）
クレジットカード	VISA　・　JCB ・　Masters etc ・　etc （ＩＣチップ搭載）
ＩＣカード	交通系　suica ・icoca　９種流通系　WAON　・　nanaco　・　楽天Ｅｄｙ　・　etc
ＱＲコード	ＰａｙＰａｙ　・　ＬＩＮＥ　・　ａｕ　・　ｄ払い　・　etc
ハウスカード	方式１　後払い　給与精算　　（磁気カード・ＩＣカード・ＱＲ）　　　　　社員証や学生証　　利用方式２　チャージ式　（ＩＣ）　社員証や学生証　　利用それぞれ　開発案件となります
プリペイドカード	テレフォンカード　や　オレンジカード　の　ＰＥＴカード容易に複製できる問題も有り　最近はほぼ採用されず

石川県近隣　キャッシュレス券売機　導入例（他社販売含　・一部抜粋）
設置先	松屋	花里ゴルフ	なか卯	氷見市なごみ	大河	小松市役所　食堂	某大学	某カレー店	北陸鉄道
種別	ＱＲ・ＩＣ	クレジット	ＱＲ・ＩＣクレジット	ＱＲ	ＱＲ	ＩＣ（交通+WAON)	学生証・職員証チャージ可能ＮＦＣハウスカード	ＩＣ交通/WAON/iD Edy/nanaco	ＩＣ（交通)
メーカー	ＮＥＣ	ＮＥＣ	グローリー	ＢＯＳＴＥＣ	ＢＯＳＴＥＣ	ＮＥＣ	ＮＥＣ	ＮＥＣ	シンフォニア
型番	ＭＰ－Ｔ３００	ＭＰ－Ｔ３００	ＶＴ－Ｔ１０			ＢＴ－ｅ２１１	ＢＴ－ｅ２１２	ＢＴ－ｅ２１２	BMIE-４
備考				硬貨容量極小	硬貨容量極小	ボタン式	ボタン式	ボタン式	バリアフリー
外観				簡易型１	簡易型１		券売機 +入金機　+　レジ２重単価でキャッシュレスの場合は割引価格

その他　道の駅　・　高速ＳＡＰＡ飲食店　・　山岡家（簡易型）　・　富山駅内（8番・立山そば・白えび亭）　　多数

■ＱＲコード対応は　ほぼ　タッチパネル方式
　ボタン式は　芝浦一部機種　　ＮＥＣ製の一部BT-ｅ３１２型（２０２３年度から対応予定）

■対面レジ型タッチパネル機　　簡易型一部のデメリット　
　・メニュー変更が簡単に出来ない　依頼すると高額

　・釣り銭コイン容量が極端に少ない　　１０円・５０円１００円５００円各７０枚ほど　+　１０円か１００円どちらか１００枚ほど増設

　・食券用ロール紙がレジスター用で　頻繁に無くなる　１ロール紙しかセットできない
　　　券売機　　　　　　３００ｍ巻を２巻装填　　　券が３０ｍｍでは　約　２万食分　　　　自動で切り替わる
　　　簡易型レジ型　　　８０ｍ巻を１巻のみ　　　券が長い５０ｍｍでは　約１６００食分　毎回券売機停止し用紙交換要

　・サードパーティー製造の為　長期でメンテナンスが可能かは未知数すぎる
　　あるメーカーは購入後５年以内でも修理不可能等で新機種購入になる
　・機械自体は券売機より格安だが　保守サブスクを契約必須で　トータルで券売機よりはるかに割高
　　月額７万円という場合も　

　・高額修理実例　（機器の欠陥を認めず　高額修理に置き換える悪どさ）
　　　紙幣の受け入れが悪くなり電話相談したら　見ても居ないのに５０万円かかると
　　　印字が不鮮明電話相談したら　見ても居ないのに３０万円かかると
　　　電源が入らなくなり電話相談したら　見ても居ないのに３０万円かかると
　　　５－６年で機器更新を強制